カテゴリー別アーカイブ: 社長ブログ

車検のご案内してます(^-^)/

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みんなで車検満期の近いお客様にご案内してます(^-^)/
コバック高山西之一色店のメンバーは私が言うのも何ですが本当に良いスタッフばかりです。
ご満足頂ける電話対応を心がけてます!トピック 下畑旬平

コバック本部より認定を頂きました(^o^)/

こんにちは(^o^)/

コバック本部よりQSPCSレベル0.5の認定を頂きました!!

QSPCSレベルって何???って思われたでしょ。このレベルはお客様に満足して頂くための大切な大切なレベルなのです!!

解説すると・・・ Q(クオリティー/高品質) S(サービス/高待遇) P(プロダクト/高生産)

C(クレンリネス/清潔感) S(セーフティ/安全)  です。

全てにおいて認定基準があり、どんどんレベルアップしていく仕組みです。

私達はその第一段階のレベル0.5を取得しました!最高レベルは7(^_^;)

まだまだこれからの店舗ですが、更にお客様にご満足いただけるよう頑張りますよ~ヽ(^o^)丿

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明けましておめでとうございます(^^)

皆様明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

本日元旦より、初売りを開催しております!

通常では考えられないプライス設定プレゼント内容でお客様をお待ちしております!

ご購入がまだ先の方の下見も大歓迎ですよ(*^_^*)

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皆さま良いお年をお迎えくださいm(__)m

当店は12月25日から正月休みを頂いております。

「終わるの早くない?」って思いますよね。そうなんです。早いんです。

でも・・年初のオープンも早いんです!

なんと・・元旦オープンです!

社員から「元旦やります!」と。

ありがたいです。

・・・と言うわけで、最高の品ぞろえと、正月限定特典をお付けし、皆様をお待ちしております!

来年も皆様方にとって素晴らしい一年となりますように!

どうぞ良いお年をお迎えくださいm(__)m

人財育成スタート!!

こんにちは(^o^)/

今期の3本柱の一つである人財育成が先日スタートしました。

関係会社の皆様をお招きしてのキックオフ大会。梅本君が設営を担当し、メンバーも壇上での発表の機会があったため、社員全員緊張しまくり(^_^;)

出席者の皆様をお待ちいただく間中、呪文のように発表内容を唱えてました。

練習の甲斐があってか、「みんな上手に話してたよ」とお褒めの言葉を頂きました。みんな、良かったね~(#^.^#)

㈱コバックの小林社長のお話も胸に響きました!参加された皆さんも本当に喜んで頂けたみたいで良かった~。お集まりくださった皆様の会社、また人生がより豊かなものになりますように。

さあ、今からがスタートです。人に喜んで頂ける社員を創造していきます!

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昨日は朝礼研修に行ってまいりましたkao-a01.gif

朝礼は企業の縮図。社員教育の一環として、地域一番の朝礼を目指します!

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顔晴れ〜!

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定休日にも関わらず、全員出社でコンテストに向けてトレーニング。
素晴らしいよ。みんな。
結果はどうあれ、必ず力になるよ。トピック 下畑旬平

お勉強してます(^-^)/

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こんにちは(^-^)/
今月末にコバック東海地区の技術コンテストが開催されます。
目的はお客様により満足頂ける説明や対応のレベルアップです。
みんな頑張ってます(^_^)トピック 下畑旬平

当社の社員がスピーチしました。

おはようございます!

本日は倫理法人会のモーニングセミナーでした。前回のモーニングセミナーの朝食時、委員長が「次回はトピックメンバーのスピーチね。」と突然の御指名を頂き、これはチャンスとばかりに「ではやります。」と引き受けました。その後の一週間、社員はずっと緊張しっぱなし。(>_<)

そりゃそうですよね。経営者の集まりの中でスピーチするんですから。でも、みんな立派にスピーチしましたよ!緊張しながらも一生懸命話している姿を見て感慨深いものがありました。

昔だったら絶対に逃げていた事にチャレンジしてくれている社員を誇りに思います。人に思いを伝えるという事はリーダーにとって大切なスキルです。すごいぞ!みんな!

緊張して出番を待つ社員

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スピーチ中の梅本君。

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で、大森店長。

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そして井上店長。

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みんな頑張りました。必ず今後に生きてくるよ!

こんにちは。(^o^)/

先日、社員総会を開催しました。

K-STAGEとコバックの両店長から27年目の方針が発表されました。

ロングロングスピーチをする大森店長。時間が無いよ!巻いて巻いて!

 

 

 

 

 

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相当練習しシナリオ通り進行する完璧主義の井上店長。

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いや~緊張したね。緊張した後のお酒はうまい!懇親会では誕生日ケーキのサプライズ!

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そして、お決まりの全員集合写真。

うちの子どもに撮らせたら、掛け声無でいきなりパシャリ。お蔭で誰も笑ってない・・・。

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さあ、27期も目標に向かってお客様に満足を届けて行きましょう!!